Preguntas frecuentes
Las llegadas antes de la hora de check-in no son posibles la mayoría de las veces debido a los requisitos de limpieza y mantenimiento. Por lo general, no se permiten salidas después del check-out por el mismo motivo. Esta restricción a veces sorprende a las personas que están acostumbradas a alojarse en hoteles, moteles y complejos turísticos. Intente apreciar la gran diferencia entre el trabajo que implica la limpieza adecuada de una casa residencial privada y el tiempo necesario para limpiar una habitación de hotel mucho más pequeña. La limpieza de una residencia privada puede llevar hasta 6 horas (de ahí el motivo del intervalo de 6 horas entre el check-out y el check-in). Además, las viviendas requieren un mantenimiento de rutina y especial, que debe completarse entre ocupaciones. En el raro caso de que se permita una excepción a los tiempos establecidos, es probable que el arrendador cobre una tarifa. La única forma de estar seguro de una llegada anticipada es comprando la noche anterior a su llegada. La única forma de asegurar una salida es comprando la noche después de la salida programada. Por favor, llame a su anfitrión si desea organizar y pagar noches adicionales.
Todos los propietarios deben mantener un contrato de mantenimiento profesional para su propiedad. El cuidado específico de una vivienda determinada dependerá de los términos y condiciones del contrato de mantenimiento que hayan asumido los propietarios. Todos los propietarios tienen una cobertura mínima de mantenimiento, que debe incluir la emergencia de guardia para la casa. En general, una emergencia en el hogar se define como cualquier conjunto de circunstancias que no permiten que la casa se ocupe de manera segura. Por ejemplo, ventanas rotas, inundaciones, daños por humo, fugas o problemas con las cerraduras de las puertas.
Depending on the platform where you made your booking, your cancelation terms may be different. For bookings made on BlueCasas.com guests are provided a 48-hour free cancellation grace period, as long as the cancellation happens at least 14 days before check-in. Bookings canceled at least 60 days before the start of the stay will receive a full refund of the total reservation. Bookings canceled at least 30 days before the start of the stay will receive a 50% refund of the total reservation. Bookings canceled 14 - 29 days before the check-in date, are eligible to receive a 50% credit of the total reservation. Bookings canceled less than 14 days before the check-in date will not be refunded.
Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en la propiedad que le interesó, luego hacer clic en contactarnos y completar el formulario. Pronto, uno de nuestros representantes se comunicará con usted y lo guiará a través del proceso de compra.
Todo depende de la política de cancelación de su propiedad. Para más información consulte nuestra política de cancelación.
Obtendría un reembolso completo.
Hay dos lugares donde puedes ver todos los detalles de tu reserva: Puedes ir a tu perfil y hacer clic en tus viajes. Una vez confirmada su reserva, recibirá un correo electrónico con todos los detalles. Puedes echar un vistazo al correo electrónico cuando quieras.
Travelers don´t need a COVID test to enter the Dominican Republic but they need to fill the digital health form at https://eticket.migracion.gob.do before arrival.
It is also a good idea to bring a picture of your vaccination card if you are vaccinated against COVID. At airports, they perform a random test on unvaccinated passengers, and that can slow the traveler´s entry.
More information at: http://bluecasas.com/covid-protocol/
There is a list of aboratories where you can get tested for COVID-19 on this link: http://bluecasas.com/covid-protocol/
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